回顧2020年網(wǎng)絡(luò)熱點，多次輿情反轉(zhuǎn)為網(wǎng)友留下深刻記憶：羅冠軍被誣陷強奸事件、小學(xué)生家長偽造教師體罰致吐血事件、清華學(xué)姐謊稱被騷擾事件……在一系列反轉(zhuǎn)新聞中，當(dāng)事人不同程度遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，輿論場也在眾聲喧嘩后跌碎一地眼鏡。如何正確利用網(wǎng)絡(luò)曝光，面對網(wǎng)絡(luò)信息如何去偽存真，如何應(yīng)對“社會性死亡”……此起彼伏的反轉(zhuǎn)事件，正在向人們尋求新的答案。
輿情幾度反轉(zhuǎn)，真相曲折迂回。在人人都有麥克風(fēng)的時代，一些人依賴網(wǎng)絡(luò)的低成本曝光和高效率傳播，不顧及他人人格權(quán)益，隨意發(fā)送裹挾私人情緒的言論和摻雜主觀立場的信息，在網(wǎng)絡(luò)平臺被無限放大后，往往造成難以控制的局面。真相反轉(zhuǎn)間，網(wǎng)暴發(fā)起者甚至也被網(wǎng)暴反噬，“社會性死亡”的惡意，并不只加諸一人之身。
熙熙攘攘的網(wǎng)絡(luò)圍觀中，“吃瓜群眾”常常三言兩語就表明立場，用轉(zhuǎn)發(fā)擴散聲援“弱者”，頃刻間就在鍵盤上完成了維護(hù)正義的儀式，或在激憤交加的聲討中實現(xiàn)負(fù)面情緒的輸出。輿情反轉(zhuǎn)中，他們既是不實信息的受害者，也是為網(wǎng)暴張勢的肇事者，從群起而攻之到一哄而散，公眾在網(wǎng)絡(luò)平臺如何理性圍觀，還有很長的路要走。 一些別有用心者打著追求正義的幌子，為輿論熱點推波助瀾，更有牽涉復(fù)雜利益關(guān)系的營銷號，通過有目的有組織策劃，帶亂輿論節(jié)奏和關(guān)注焦點，借機吸引流量、獲得利益。這些都在無形中放大了不良輿論的影響，破壞了網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)，不斷形成錯誤效應(yīng)，加劇了社會的撕裂。 不得不提的是，個別媒體為了跟進(jìn)熱點、追逐流量，直接省略核實步驟進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，擴大了片面乃至錯誤信息的傳播范圍，誤導(dǎo)受眾群體，在相關(guān)輿論反轉(zhuǎn)事件中負(fù)有不可推卸的責(zé)任，的確值得反思。 層出不窮的輿論反轉(zhuǎn)事件背后，我們也看到，理性發(fā)聲的社會共識正在形成。不少新聞熱點經(jīng)網(wǎng)絡(luò)爆料后，越來越多的網(wǎng)友在評論區(qū)留下“等官方”“不站隊”“蹲權(quán)威消息”等言論，讓慣于浮躁習(xí)氣的網(wǎng)絡(luò)空間多了一分理智的意味。 與此同時，治理造謠傳謠行為等法制程序也在同步進(jìn)行之中。此前偽造血衣誣陷老師體罰的廣州家長以尋釁滋事罪被判刑一年六個月，近日的女子被造謠出軌案，杭州市公安局已對涉事兩人立案偵查……法律的落實完善，讓反轉(zhuǎn)鬧劇的制造者付出了應(yīng)有的代價，也為網(wǎng)絡(luò)失格行為劃上了底線。 在網(wǎng)信辦、公安部等多部門推動下，多家網(wǎng)站、瀏覽器、APP等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道及平臺開展了整頓清理違規(guī)賬號行動，部分營銷號被批量清理。凈化網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，網(wǎng)絡(luò)平臺扮演著不可或缺的角色。 反轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)事件，消耗的不只是公眾情緒，更警醒了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的每位個體。在事實未明之前，我們必須學(xué)會“讓子彈飛一會兒”，用理智克服極端，讓發(fā)聲基于判斷，遠(yuǎn)離帶著數(shù)字謀殺意味的“社會性死亡”，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)平臺的理性圍觀氛圍。同時，這也意味著我們要珍惜網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲渠道，網(wǎng)絡(luò)曝光不應(yīng)該因為便捷而變得輕易，謹(jǐn)言慎行的網(wǎng)絡(luò)才能成為發(fā)聲者維權(quán)和圍觀者守護(hù)公平正義的工具。 作為輿情發(fā)酵反轉(zhuǎn)場所的網(wǎng)絡(luò)平臺，有必要完善平臺審核和信息真實性標(biāo)示機制，抵制造謠傳謠信謠，打擊惡意誤導(dǎo)輿論者，踐行社會責(zé)任。媒體更要以身作則，在流量中堅守新聞的客觀真實，推動形成營造健康網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)的社會合力。我們期待，厘清事實真相的社會事件之后，都是得到伸張的公平和正義。
